Privacy Policy

La protección de tu privacidad y datos personales es fundamental para playdoit en play-do-it-mx.com. Esta Política de Privacidad, con entrada en vigor desde el 1 de enero de 2025, define con claridad cómo y por qué recopilamos, procesamos y protegemos la información de quienes utilizan nuestros servicios y visitan nuestro sitio web. Aplica a todos los jugadores registrados y visitantes de play-do-it-mx.com, conforme a las leyes mexicanas y los más altos estándares internacionales.

Quiénes Somos

OBSERVAR: Analizando información corporativa, la operación de playdoit en play-do-it-mx.com se gestiona bajo una entidad legal mexicana registrada como Sociedad Anónima de Capital Variable (S.A. de C.V.), autorizada por la SEGOB (Secretaría de Gobernación) para operar juegos y apuestas en línea.

Nombre Legal del Operador: Playdoit S.A. de C.V.
Dirección Legal: Coahuila, México.
Número de Registro: No especificado.
Permiso de Operación: DGJS/DCRCA/P-01/2021, expedido por SEGOB, vigente hasta 2025.
Contacto de Protección de Datos: Para cualquier consulta, solicitud o reclamación relativa a la presente política, puedes contactar al responsable de privacidad:
Nombre: Fernanda Ramírez
Correo electrónico: [email protected] (o el canal proporcionado en el sitio web oficial)
Sitio web: https://play-do-it-mx.com

REFLEJAR: Esta sección cubre identidad, jurisdicción y canales claros de contacto para usuarios que requieran ejercer derechos o solicitar información adicional.

Qué Datos Personales Recopilamos

OBSERVAR: Reuniendo requisitos regulatorios y operativos, en playdoit obtenemos diversos tipos de información necesaria para la prestación legal y segura de los servicios.

Datos personales de identificación: Nombre completo, dirección de correo electrónico, número de teléfono y fecha de nacimiento, para verificación de identidad y cumplimiento de normativas KYC/AML.
Datos técnicos y registros: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo, navegador, registros de acceso/actividad y logs técnicos asociados.
Datos de pago y financieros: Información de tarjetas, cuentas bancarias o procesadores para depósitos y retiros, sujetos a estricta protección y cifrado.
Datos de comportamiento: Historial de apuestas, transacciones, interacciones con el sitio, movimientos y preferencias de juego.
Cookies y tecnologías similares: Identificadores persistentes, cookies de sesión, balizas web y píxeles de seguimiento (ver sección específica).

EXPANDIR: Se garantiza que toda la recopilación de datos obedece a la finalidad expresamente señalada y se emplean medidas de minimización, obteniéndose exclusivamente información necesaria.

Base Legal para el Procesamiento

OBSERVAR: La base legal del tratamiento en playdoit se fundamenta en la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) de México, complementada por estándares internacionales y normativas especializadas en juego y prevención de lavado de dinero.

Consentimiento: Utilizado para el envío de comunicaciones de marketing y el uso de cookies no esenciales. Los usuarios pueden otorgar o retirar este consentimiento en cualquier momento.
Ejecución de Contrato: Procesamiento indispensable para abrir y gestionar cuentas, procesar transacciones, verificar la identidad y brindar soporte técnico y operativo.
Interés Legítimo: Se aplica para asegurar la seguridad del sitio y de los jugadores, prevenir el fraude, optimizar el servicio y realizar análisis internos siempre que no prevalezcan los derechos y libertades de los titulares. Estas actividades son revisadas bajo evaluaciones de equilibrio según mejores prácticas.
Obligación Legal/Regulatoria: Procesamos datos para cumplir requerimientos normativos (KYC, AML/CFT, solicitudes de autoridad, obligaciones fiscales y contables) conforme a SEGOB y marcos legales aplicables.
Interés Vital y/o Tarea de Interés Público: Cuando resulte necesario para proteger la integridad de la persona usuaria o atender requerimientos de emergencia, se prioriza la protección de dichos intereses.

REFLEJAR: Se han sintetizado y alineado las bases legales con la reglamentación mexicana, especificando escenarios concretos para máxima transparencia regulatoria.

Propósito del Procesamiento

OBSERVAR: Los datos personales solicitados y tratados por playdoit en play-do-it-mx.com se utilizan exclusivamente para cumplir los fines señalados de forma legal y ética.

Prestación de servicios de casino y apuestas: Habilitar el acceso a la plataforma, procesamiento de registros, gestión de cuentas y realización de transacciones financieras de juego.
Mejora y personalización de la experiencia de usuario: Analizar comportamientos para optimizar la funcionalidad del sitio y adaptar ofertas.
Envíos de marketing y promociones: Remitir comunicaciones opcionales (previo consentimiento) sobre novedades, eventos o beneficios exclusivos.
Prevención de fraude y seguridad: Detectar, investigar y prevenir actividades fraudulentas, abusivas o ilegales para proteger a los usuarios y la integridad del sistema.
Cumplimiento de obligaciones legales/regulatorias: Atender requisitos de autoridades y reguladores, así como mantener registros formales y auditorías.

REFLEJAR: El procesamiento solo se orienta a funciones necesarias y legítimas, evitando cualquier uso no autorizado o incompatible.

Divulgación y Uso Compartido

OBSERVAR: El manejo responsable de los datos implica compartirlos únicamente con terceros que permitan la operatividad legal y segura de los servicios.

Encargados de tratamiento (procesadores/subencargados): Proveedores de hosting, soporte técnico, servicios de analítica y otras funciones bajo contratos que aseguran confidencialidad y seguridad (DPAs).
Proveedores de pago/KYC: Instituciones que permiten verificar identidad, gestionar pagos y cumplir reglas AML, dentro de acuerdos formalizados y salvaguardas contractuales.
Autoridades y reguladores: SEGOB y otras instancias kompetentes pueden recibir datos cuando la ley lo exige o ante solicitudes formales de investigación, cumplimiento o seguridad.
Socios de publicidad y marketing: Solo se comparte información con terceros para fines publicitarios bajo consentimiento expreso y revocable.
Empresas del grupo: Cuando corresponda, los datos pueden compartirse internamente para gestión administrativa, siempre aplicando mismas normas y solo cuando sea estrictamente necesario.

EXPANDIR: En todas las circunstancias, se limita la transferencia de datos al mínimo requerido y se exigen contratos con obligaciones de protección robustas. No se divulga información a terceros para usos no autorizados.

REFLEJAR: Se garantiza transparencia y control, cumpliendo a cabalidad los límites sectoriales y regulatorios de México.

Transferencias Internacionales

OBSERVAR: Ante posibles transferencias fuera de México, playdoit implementa medidas estrictas para salvaguardar los datos personales.

Destinos y garantías: Si los datos se transfieren a proveedores o servidores en países fuera de México, se utilizan Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas u otros mecanismos admitidos por la LFPDPPP. Se aseguran garantías adecuadas para mantener un nivel de protección equivalente.
Evaluación de riesgos y medidas suplementarias: Se llevan a cabo análisis de impacto y, cuando aplica, se refuerzan los controles mediante cifrado, anonimización, reducción de datos y revisiones periódicas.
Restricción de Transferencias: No se realizarán transferencias internacionales sin salvaguardias legales y tecnológicas apropiadas.

REFLEJAR: Esta política deja declarado que cualquier transferencia fuera de la jurisdicción se ajusta a todos los requisitos de protección de datos aplicables en México y que, a falta de transferencias, esto se comunicará expresamente a los usuarios.

Retención de Datos

OBSERVAR: En cumplimiento de la regulación vigente y conforme a mejores prácticas, playdoit conserva los datos solo durante el tiempo estrictamente necesario para cada finalidad.

Datos de cuentas y KYC: Se almacenan mientras la cuenta esté activa y, posteriormente, durante un plazo de 5 a 10 años para conformidad regulatoria, según mínimos legales y plazos de prescripción aplicables, extendidos hasta 2025 cuando corresponda.
Datos de transacciones y registros técnicos: Retención mínima de 5 años desde la última operación, para auditoría y fiscalización.
Datos de marketing: Hasta que el titular retire su consentimiento o solicite su eliminación.
Eliminación y anonimización: Tras la expiración de los plazos se aplican procesos de borrado seguro o anonimización irreversible, incluyendo la actualización/borrado en respaldos conforme calendario interno.

REFLEJAR: Cuando el plazo varíe por la ley local, se respeta el mayor de los mínimos legales y se informa al usuario. Se garantiza una adecuada gestión de backups durante el ciclo de vida de los datos.

Tus Derechos

OBSERVAR: Como usuario de play-do-it-mx.com, tienes derechos fundamentales sobre tus datos bajo la LFPDPPP y estándares internacionales.

Acceso: Puedes solicitar información sobre tus datos personales en posesión de playdoit.
Rectificación: Corregir cualquier información incompleta o inexacta.
Eliminación: Solicitar el borrado de tus datos en circunstancias permitidas por la ley.
Restricción del tratamiento: Pedir la limitación temporal u operativa del uso de tus datos.
Portabilidad: Obtener tus datos en formato estructurado para transferencia a otro proveedor (cuando aplique).
Oposición: Rechazar el procesamiento para fines específicos, como marketing directo.
Revocación del consentimiento: Retirar tu consentimiento para cualquier procesamiento basado en este fundamento.

Procedimiento DSAR: Para ejercer tus derechos, envía tu solicitud al correo [email protected] o utiliza el formulario correspondiente en el sitio web. Necesitaremos verificar tu identidad (por ejemplo, solicitando información adicional).
Plazos: Responderemos en un plazo máximo de 30 días naturales, prorrogables en casos complejos conforme a la ley.
Sin costo: Ejercer estos derechos es gratuito, excepto en caso de solicitudes manifiestamente infundadas o excesivas.
Autoridad supervisora: Si no estás satisfecho puedes presentar una queja ante el Instituto Nacional de Transparencia, Acceso a la Información y Protección de Datos Personales (INAI).

REFLEJAR: El ejercicio de los derechos ARCO y demás garantías se facilita mediante canales claros, mecanismos verificables y plazos establecidos.

Cookies y Tecnologías de Seguimiento

OBSERVAR: Utilizamos cookies para optimizar tu experiencia en play-do-it-mx.com y adaptar nuestros servicios de acuerdo a tus preferencias, conforme a la ley.

Estrictamente necesarias: Cookies indispensables para el funcionamiento básico del sitio; no requieren consentimiento.
De preferencias: Permiten recordar tus ajustes y personalizaciones. Se pueden gestionar en el centro de preferencias.
Analíticas/de medición: Recabadas para comprender el uso del sitio y mejorar servicios, sujetas a consentimiento previo.
Publicitarias: Empleadas para mostrar anuncios relevantes y limitar repeticiones; solo se instalan con tu autorización explícita.
Terceros: Algunas cookies pueden ser gestionadas por proveedores externos bajo contrato. La lista actualizada se puede consultar en el banner y panel de privacidad.

Gestión y revocación de consentimiento: Puedes configurar o retirar tu consentimiento en cualquier momento desde el banner/campo habilitado o mediante la configuración de tu navegador. Consulta nuestra sección de Preferencias de Cookies para más detalles.

REFLEJAR: Garantizamos el control del usuario, aclarando base legal, duración y destinatarios de todos los elementos de seguimiento.

Seguridad de los Datos

OBSERVAR: En playdoit implementamos un programa integral de seguridad para proteger tus datos personales, conforme a los requisitos legales de México y estándares internacionales del sector.

Cifrado y comunicaciones seguras: Todo el tráfico se realiza a través de TLS 1.2 o superior. Los datos sensibles permanecen cifrados en reposo cuando técnicamente proceda.
Controles de acceso y autenticación: Solo el personal autorizado puede acceder a datos críticos, utilizando autenticación multifactor (MFA) y segregación de funciones.
Monitoreo y auditoría periódica: Registro y supervisión continua de actividades relevantes, así como realización de pruebas de penetración y auditorías independientes.
Gestión de vulnerabilidades: Proceso regular de identificación, evaluación y remediación de riesgos tecnológicos.
Minimización y seudonimización: Solo se procesan los datos estrictamente necesarios, y cuando resulta nítido, se aplican técnicas de seudonimización o anonimización.
Capacitación y políticas internas: El personal recibe formación periódica en protección de datos, y existen normas internas exigentes sobre confidencialidad.
Evaluaciones de impacto: Cuando el tratamiento implique riesgos altos, se realizan PIAs (Evaluaciones de Impacto en la Protección de Datos) conforme a regulación.

REFLEJAR: Estas medidas se revisan y actualizan continuamente para garantizar la seguridad y resiliencia operacional adaptadas al contexto de MX en 2025.

Quejas y Contactos

OBSERVAR: Si tienes dudas, solicitudes o reclamos relativos al tratamiento de tus datos personales, playdoit facilita canales de comunicación efectivos.

Contacto de privacidad: Fernanda Ramírez, responsable de protección de datos, disponible en [email protected] y a través de los formularios web correspondientes.
Flujo de atención: Recibida tu solicitud, se emite acuse de recibo, seguido de evaluación y respuesta fundamentada dentro del plazo legal máximo (30 días). Si la situación lo requiere, puedes recurrir al INAI.

REFLEJAR: El proceso es transparente, documentado y garantiza vías claras de solución y escalamiento.

Actualizaciones

Esta Política de Privacidad puede modificarse para ajustarse a cambios regulatorios, tecnológicos o de operación. Cualquier cambio sustancial será comunicado de manera visible mediante un banner en el sitio web, correo electrónico a los usuarios registrados o aviso en el área de usuario, indicando la fecha de entrada en vigor. Te recomendamos revisar periódicamente esta política. Última revisión: 1 de enero de 2025.