Terms & Conditions

Estos Términos y Condiciones ("Términos") rigen la relación legal entre tú ("Usuario" o "Jugador") y el operador de playdoit, accesible exclusivamente a través de play-do-it-mx.com. La aceptación de estos Términos constituye un acuerdo legalmente vinculante entre el Usuario y la entidad responsable, con domicilio en Coahuila, México, y vigente a partir del 1 de enero de 2025. El acceso, registro o uso continuado del sitio implica tu aceptación plena de estos Términos y sus modificaciones aplicables.

Definiciones

• Operador: Entidad legal "playdoit S.A. de C.V.", con permiso vigente DGJS/DCRCA/P-01/2021, otorgado por la Secretaría de Gobernación (SEGOB) de México.
• Usuario/Jugador: Persona física mayor de edad que utiliza los servicios de juego y apuestas de playdoit a través de play-do-it-mx.com.
• Apuesta: Compromiso económico realizado por el Usuario en las modalidades y juegos ofertados, sujeto a reglas específicas.
• Bono: Incentivo promocional otorgado por el Operador, sujeto a términos, restricciones y requisitos de apuesta establecidos en esta sección.
• Requisito de Apuesta ("rollover"): Cantidad mínima de apuestas que debe realizar el Usuario antes de convertir los fondos de bono en saldo disponible para retiro.
• Juegos Prohibidos para Bonos: Juegos o acciones excluidos del uso de bonos, especificados en cada promoción.
• Cuenta: Registro individual creado por el Usuario, protegido por credenciales únicas y verificado conforme a los procedimientos KYC requeridos.

Registro de Cuenta

1. Requisitos de edad y elegibilidad: El registro está restringido a personas físicas mayores de 18 años. Al solicitar una cuenta, el Usuario declara y garantiza cumplir esta condición y que reside en México o en una jurisdicción donde el acceso y participación a playdoit sean legales.
2. Proceso de registro:
   • Completar el formulario en línea con datos personales verídicos.
   • Verificar la dirección de correo electrónico mediante enlace enviado.
   • Proporcionar documentación oficial (INE, pasaporte o equivalente) para verificación KYC ("Conoce a tu Cliente"), conforme a normativa SEGOB.
3. Obligaciones del Usuario:
   • Garantizar la exactitud, veracidad y actualización permanente de sus datos.
   • Mantener la confidencialidad de su contraseña y no compartir credenciales con terceros.
   • Reportar de inmediato cualquier acceso no autorizado a las cuentas de playdoit mediante los canales oficiales.

Nota de cumplimiento regional: Todas las verificaciones de identidad y edad se realizan conforme a las normas de juego en línea de México y a las políticas internas de playdoit.

Reglas de Apuestas y Juego

1. Colocación de apuestas:
   • Las apuestas podrán realizarse únicamente por usuarios debidamente registrados y verificados.
   • Existen límites de apuesta mínima y máxima por juego/evento, especificados en cada modalidad. Estos pueden variar conforme a controles internos o requisitos regulatorios.
   • La cancelación o modificación de una apuesta solo será posible si no ha sido aceptada o procesada por el sistema.
2. Conducta del Usuario:
   • Se prohíbe el uso de lenguaje ofensivo, insultos, acoso, fraude, manipulación del juego y cualquier otra conducta inapropiada en chats y juegos en vivo.
   • El Operador se reserva el derecho de suspender, cancelar o limitar cualquier cuenta involucrada en actividades irregulares o fraudulentas, siguiendo el debido proceso y notificando al Usuario.

Términos de los Bonos

1. Activación y requisitos:
   • Los bonos de playdoit están sujetos a requisitos de apuesta que serán detallados en cada promoción específica. Salvo estipulación en contrario, el requisito de apuesta mínimo es 20 veces el monto del bono, a cumplirse antes del 31 de diciembre de 2025.
   • Los bonos solo podrán ser utilizados en los juegos indicados en la promoción y dentro del plazo establecido; de lo contrario, los fondos de bono podrán ser anulados.
2. Restricciones y uso combinado:
   • Está prohibido combinar múltiples bonos en una misma transacción salvo autorización expresa de playdoit. Los bonos están destinados al uso personal e intransferible del Usuario.
   • Cualquier intento de abuso o manipulación de promociones autoriza al Operador a cancelar bonos, revertir fondos y cerrar la cuenta involucrada, notificando la decisión al Usuario.
   • Los juegos/acciones prohibidas durante la vigencia de los bonos serán listados expresamente en los Términos de cada promoción.

Nota de cumplimiento regional: Todos los bonos se otorgan en conformidad con la normativa mexicana y son regulados por la SEGOB bajo permiso vigente hasta 2025.

Pagos y Retiros

1. Métodos de depósito y retiro:
   • Están permitidos depósitos y retiros mediante tarjetas bancarias autorizadas, monederos electrónicos y criptomonedas previamente aprobadas. Los métodos disponibles se informarán en la plataforma.
   • El nombre del titular del método de pago utilizado debe coincidir con el registrado en la cuenta de playdoit.
2. Límites, comisiones y plazos:
   • La cantidad mínima y máxima para depósitos/retiros será establecida y actualizada en la sección correspondiente del sitio. Las operaciones pueden estar sujetas a comisiones y retenciones según método y cantidad.
   • Los plazos de procesamiento no deberán exceder los cinco (5) días hábiles para retiros estándar. Cualquier retraso debido a revisiones de seguridad o verificación KYC será debidamente notificado.
3. Reembolsos y condiciones excepcionales:
   • En caso de error manifiesto, fraude, acto ilegal o violación de los presentes Términos, playdoit podrá revertir transacciones, cancelar bonos o reembolsar apuestas según corresponda, comunicando al Usuario las determinaciones adoptadas.

Limitación de Responsabilidad

1. Obligaciones del Operador: playdoit garantiza la integridad de sus sistemas, equidad de los juegos y precisión en la determinación de los resultados, bajo estándares e inspección de la SEGOB.
2. Exclusiones de responsabilidad: El Operador no será responsable por fallos técnicos, interrupciones de red, errores imputables a proveedores externos, fuerza mayor, o eventos fuera de su control razonable.
3. Compensación máxima: En ningún caso la responsabilidad total de playdoit frente al Usuario excederá el monto de la apuesta individual efectuada por el Usuario.

Nota de cumplimiento regional: Cláusulas conformes a la Ley Federal de Protección al Consumidor y la normatividad de juegos con apuesta en México.

Derechos de Propiedad Intelectual

• El contenido, software, marcas, logotipos y materiales disponibles en play-do-it-mx.com son propiedad exclusiva de playdoit y/o sus licenciatarios.
• Está estrictamente prohibido copiar, reproducir, distribuir, modificar o utilizar cualquier parte del sitio sin autorización escrita del Operador.
• Cualquier uso no autorizado de los derechos de propiedad intelectual será perseguido conforme a la legislación aplicable.

Privacidad y Protección de Datos

Todos los datos personales proporcionados por el Usuario serán procesados y resguardados conforme a la política de privacidad de playdoit y a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares. El acceso y uso del sitio implica el consentimiento informado sobre el tratamiento de los datos conforme a lo expuesto en dicha política accesible en el sitio oficial.

Cambios en los Términos

1. Procedimiento de notificación: Cualquier actualización o modificación de estos Términos será notificada al Usuario mediante correo electrónico registrado y/o por medio de banners informativos en play-do-it-mx.com con antelación mínima de cinco (5) días hábiles a su entrada en vigor.
2. Opción de oposición: El Usuario que no acepte los cambios podrá dejar de utilizar el sitio y solicitar el cierre de su cuenta, con derecho al retiro de los fondos disponibles conforme a los procedimientos establecidos.

Terminación y Suspensión

1. Motivos y procedimiento:
   • playdoit podrá bloquear, suspender o cerrar una cuenta por violaciones a estos Términos, sospecha de fraude, conductas ilícitas o a solicitud del Usuario, previa notificación por los medios de contacto registrados.
   • En caso de terminación, los fondos lícitos serán reembolsados conforme a las políticas vigentes y tras completar el proceso de verificación necesario.

Ley Aplicable y Jurisdicción

1. Ley aplicable: Estos Términos se regirán e interpretarán exclusivamente de acuerdo con las leyes federales de los Estados Unidos Mexicanos y la normatividad vigente de la Secretaría de Gobernación (SEGOB).
2. Jurisdicción y resolución de disputas:
   • Toda controversia derivada de estos Términos será resuelta mediante mecanismos alternativos de solución de controversias, como arbitraje, ante comisiones reconocidas por las autoridades mexicanas.
   • En caso de no alcanzarse una solución, las partes podrán acudir a los tribunales competentes con sede en el Estado de Coahuila, México.

Información de Contacto

• Sitio web oficial: play-do-it-mx.com
• Dirección Legal y de Operaciones: Coahuila, México
• Contacto general y atención al cliente: Datos de correo electrónico y número telefónico disponibles en la sección de contacto del sitio web. En caso de requerir contacto directo con dirección legal, enviar solicitud a través de los canales señalados, a la atención de Fernanda Ramírez.
• Ejecutivos responsables: Antonio Leite (Director General), Muller Iduñate (Ejecutivo/Operador), Jorge Salomón Bitar Iduñate (Ejecutivo/Operador)

Para cualquier consulta, reclamación o notificación relacionada con estos Términos, utiliza exclusivamente los medios oficiales provistos en play-do-it-mx.com.